Hotel Suite Villa María

Destination sûre

À l’Hotel Suite Villa María, nous garantissons des séjours en toute sécurité à nos clients.

Dans le but de préserver un taux d’incidence épidémiologique bas, le Gouvernement autonome établit des protocoles spéciaux pour les voyages depuis et vers d’autres destinations d’Europe et du monde. Nous vous conseillons de vous renseigner avant de réserver vos vacances. L’information la plus à jour à propos de l’entrée et de la sortie des Îles Canaries et Tenerife est publiée sur le lien suivant :

https://www.salutilescanaries.com/coronavirus/

Protocoles de nettoyage et de désinfection

Tous les protocoles de nettoyage et de désinfection ont été conçus avec l’aide de nos conseillers techniques experts en la matière, toujours conformément aux recommandations des autorités sanitaires et de l’OMS. Nous utilisons des produits homologués complètement inoffensifs et respectueux de la santé de nos clients et employés. De plus, nous disposons de stations de désinfection dans tous les espaces communs de l’hôtel.

Numérisation des processus

La numérisation des différentes démarches réduit le risque de contact et les temps d’attente. De la même manière, les nouvelles applications disponibles à l’hôtel limitent l’utilisation des supports physiques pour transmettre l’information, en améliorant l’expérience du client.

Distanciation sociale

Tous nos protocoles ont été conçus pour limiter l’interaction sociale dans le but de protéger toutes les personnes présentes dans notre établissement. La redistribution des espaces, le contrôle des jauges et l’augmentation des moyens numériques permettent de respecter la distance de sécurité.

Hotel Suite Villa María
Hotel Suite Villa María

Votre villa

Les villas feront l’objet d’un nettoyage et d’une désinfection en profondeur au moyen de produits biocides approuvés par le département des services de santé. Ce nettoyage sera particulièrement rigoureux à l’issue du séjour des clients dans la villa.

De même, nous assurons un intervalle de temps avant l’arrivée de nouveaux clients.

Pendant votre séjour, nous procéderons au ménage uniquement pendant votre absence. Nous vous prions de contacter la réception pour organiser les horaires de nettoyage.

Le linge de lit et les serviettes seront lavés à une température supérieure à 60ºC. Le linge usagé sera retiré dans des sacs fermés pour éviter le contact avec le linge propre. Certains des produits de bienvenue habituels seront disponibles uniquement sur demande.

Nos espaces communs

Toutes les entrées dans les espaces communs de notre complexe sont équipées de tapis désinfectants qui permettent de désinfecter les semelles des chaussures. Au sol et sur les murs, des indications rappellent la distance appropriée à maintenir entre les personnes. Les zones publiques sont équipées de désinfectant pour les mains à la disposition de tous. Les points de contact à haut risque (poignées, rampes, boutons d’ascenseurs, etc.) sont désinfectés plusieurs fois par jour.

Les piscines, le miniclub, le centre de beauté et la salle de sports accueillent un nombre limité de personnes, et feront l’objet de nettoyages minutieux pour assurer la santé de tous.

Formation des employés

Tous les employés de l’hôtel suivent une formation continue sur les protocoles de santé à appliquer et ont accès à l’information nécessaire pour pouvoir assurer le bien-être de nos clients.

Notre équipe

Tous les membres de l’équipe de l’Hotel Suite Villa María sont équipés de leur propre désinfectant pour les mains et équipement de protection personnelle, qu’ils ont toujours envers eux. Ils garderont une distance de 2 mètres et emploieront des modes opératoires qui garantissent votre confort et votre sécurité constante. Chaque membre de l’équipe sera entraîné au maniement des matériels spécifiques pour le nettoyage et la désinfection. Nous vous prions de respecter les indications de notre équipe à tout moment.

Toutes les mesures que nous prenons servent à rendre votre séjour parmi nous agréable, mémorable et, le plus important, sûr.

Hotel Suite Villa María
Hotel Suite Villa María

Restauration

Nous avons élargi la distance entre les tables dans nos bars et restaurants pour que vous puissiez profiter de vos repas en toute sécurité et confortablement. Nous élargissons notre room service pour tous ceux qui préfèrent profiter d’un maximum d’intimité dans leur villa. Notre offre gastronomique sera adaptée aux conditions sanitaires et sera actualisée en fonction de l’évolution de la situation.

Nous avons mis en place de nouveaux procédés et formules de service et de consommation sans altérer la qualité de l’expérience de nos clients. Tous les produits que nous proposons sont associés à des fournisseurs et des distributeurs certifiés.